Refund policy

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanımı

1. 14 günlük süre içinde destek@atistaktik.com adresinden veya 0553 285 58 03 numarasından cayma talebinizi bildirin.
2. Ürünü; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, satışa tekrar arz edilebilir nitelikte iade edin.
3. Ürünle birlikte faturayı da gönderin. Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur; aksi hâlde iade tamamlanamaz.

Cayma hakkı bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde, ürün kapsamında yapılmış tüm ödemeler, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı bankaya iletildikten sonra hesabınıza yansıması banka işlem sürecine bağlı olarak ortalama 2–3 haftayı bulabilir; bu süre işletmemizin kontrolünde değildir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanımında, ürünün anlaşmalı kargo firmamız [Kargo firması — belirlenecek] ile iade edilmesi hâlinde iade kargo bedeli işletmemize aittir. Ürünün anlaşmalı firma dışında bir kargoyla gönderilmesi hâlinde kargo bedeli alıcıya aittir.

Ürün İade Adresi: Çamlıtepe Mahallesi Erdem Caddesi 8/A Çankaya/Ankara

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi ürünler.

Önemli Not

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.